Cómo cancelar
- Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes de la organización (requiere rol de administrador).
- El plan gratuito no requiere cancelación: no hay cobro asociado.
Facturación tras cancelación
- En planes pagados, el servicio sigue activo hasta el final del ciclo facturado actual.
- No se aplica prorrateo por días no usados.
Reembolsos
- No ofrecemos reembolsos de ciclos ya facturados.
- Excepción: error técnico atribuible a AuxoAttend que haya impedido el uso del servicio por más de 7 días consecutivos. En ese caso evaluamos un crédito o reembolso parcial.
Retención de datos
- Después de cancelar, conservamos los datos por 90 días para permitir reactivación.
- Pasado ese plazo, los datos se eliminan en forma permanente y no son recuperables.
Exportar antes de cancelar
- Puedes descargar PDFs y CSVs de todas las reuniones desde el panel.
- AuxoAttend no entrega copias post-cancelación más allá del periodo de retención de 90 días.
Casos especiales
Para situaciones que no estén cubiertas por esta política, escribir a hello@postopintelligence.com.